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洋垃圾服装品牌在中国案例真相调查(一)
    淮海路“泔脚衣”真相

  脏衣服到这时兵分两路,经过熨烫后,一路作为新品直接到“巴黎春天百货”淮海店和其他名品店——我们在那里租赁的“奥诗裳”专柜上市;另一路呢,又以新品的名义借给了各大媒体……
  
  “……淮海路的‘巴黎春天’在出售‘泔脚衣’!”

  电话这头,听到如此骇人听闻的报料,我们不得不要求对方再复述一遍。“‘巴黎春天’这样的名品店居然会销售‘泔脚’?”不是对方说错了就是我们听错了。

  第二次的叙述比较平静:一家叫做“奥诗裳”的成衣公司在上海淮海中路“巴黎春天”二楼偷偷销售“泔脚衣”!

  显然,销售主体并非“巴黎春天”,但是性质同样严重。

  “奥诗裳”是怎么样的一家公司?“泔脚衣”又是怎样一个概念?为什么要选择在大名鼎鼎的“巴黎春天”干此营生……

  一位在文化娱乐界浸淫多年的资深记者提示我们:挖下去!很可能就是“娱记”们人人心里明白,却一直苦无证据的“业界黑幕”!

  一直以来就有一种传说:为了打品牌、打广告,不少著名的成衣公司主动向众多媒体的节目主持人、外景记者、娱乐时尚记者以及模特、影视演员提供各种靓丽服装,有的用完就“留下”了,更多的则是穿过一阵后“原物奉还”,由提供服装的公司“自行处理”。

  它们是怎么“自行处理”的呢?这就是行业秘密,大家一直疑疑惑惑,公司一直“语焉不详”。

  现在,是“揭盖”的时候了。

  无人知晓的行业秘密

  “泔脚”,家庭主妇的熟语,餐饮行业的隐语。它被餐饮业恶意使用时常常是非常隐蔽的,简单地说,就是食客大嚼后,那些基本完整的、看上去没有动过的菜肴又被店方悄悄地收回后台去,稍稍整合后再端出来,是那些贪利店家的惯用伎俩,行话就叫“泔脚菜”(典型“泔脚”:水煮鱼的“口水油”)。

  那么,“泔脚衣”是怎么“泔”的呢?那必须是非常在行,并且处于管理核心的人士才能掌握的内情。

  报料者苏珊(化名)正好就是这么一个掌握内情者。

  她看上去娇小娟秀,一说起自己的遭遇眼圈就红了。

  “奥诗裳”是一家港英合资的、专门销售英国著名女装品牌“Oasis”的成衣公司,它的全称是“奥诗裳(上海)国际贸易有限公司”。

  “Oasis”的上海总部设在淮海中路“新华联”东大楼的12楼C座,别看它其貌不扬,事实上全国近百家Oasis专柜的业务都受它掌控。

  在欧洲,“Oasis”的确是知名度很高的女装品牌。

  1991年3月,“Oasis”第一家店铺开张,并在英国和爱尔兰迅速扩展到200家店铺和特许经营店,包括专卖厅和店中店。除此之外,Oasis目前还落户全球其他43个地方。

  一家成功的公司,应该有自己的哲学,据称Oasis的哲学是,作为英国零售业的领头人,所有产品都为18—35岁时尚女士所设计,它提供时尚前沿的服饰配件,并充分将高品质、企业价值观结合商铺设计,确定了它在当前市场中独特的地位。

  据介绍,Oasis品牌之所以成功是由很多因素决定的,而不仅仅在于用团队的能量去推动时尚潮流或顺应潮流的快速反应。品牌革新和发自内心的激情才是Oasis品牌成功的真谛。Oasis的领军人物一向声称,他们的成功建立在卓然声誉之上,原创性,强烈的色彩视觉冲击,注重产品细节,独特性构成“不同的Oasis”最基本要素。

  毕业于秘书专业的苏珊是2004年6月应聘这家公司“行政助理”一职的,其职责范围十分芜杂,从所有办公用品的购置、行政用度(水电煤日杂)的结算、物业管理、出差酒店交通工具预订、固定资产采购维护保养、全公司考勤管理、常用文件管理、办公室日常设备管理……共约20多项,月薪是2000元(税后)。问题是上班不久,有两件事让她实在看不懂,第一件事为“一职多用”,拿的是“行政助理”一职的薪水,做的是三个职位的事,也就是除了“行政助理”外,还得兼任“小前台”和市场部杂务——电传电话、邮件快递、接待来访,联系媒体有关借衣、还衣、拍片计划,所有媒体刊登的品牌广告、品牌介绍等信息的查找、归类存档,扫描刻录、打印相关文字和表格……因为事务实在太多,而且谁都可以“差遣”她,一段时间她几乎天天半夜三更回家,而且公司不付一分加班费。

  这样,行政助理加上“小前台”、加上市场杂务,她的工作多达40多项,简直像“总理”,但是薪水还是这么点。

  使她看不懂的第二件事,就是市场部那一摊的“货品外借”,那算是什么“驰誉欧洲的著名女装品牌”?

  自去年8月份接手市场部“货品外借”工作以来,她只看到一批批地服装被借往全国各地的电视台、都市报、时尚杂志、生活杂志、广告模特……被她们试穿,试秀,试拍后,大包大包地由快递或者火车运回来,历经了几个月的使用,公司上下谁都知道,这种不知被多少人穿过的“垃圾衣”有多脏,它们被挤压在大号塑料袋或者布质邮包里,长途跋涉外加高温熏蒸,甫一打开,异味四溢,烟味、酒味、香水味、霉蒸味、肉膻味甚至狐臭味、鞋袜味—— 一哄而起,中人欲呕。

  我们曾经在上海闸北区永兴路一带看见过类似的“垃圾衣变身”场面,无数来路不明的旧服装被蒸气熨斗熨过后,马上闪亮登场。

  难道来自欧洲的著名品牌也会如此操作吗?

  苏珊的回答干脆而决绝:“对!他们就是这么干的!脏衣服到这时兵分两路,经过熨烫后,一路作为新品直接到‘巴黎春天百货’淮海店和其他名品店——我们在那里租赁的‘奥诗裳’专柜上市;另一路呢,又以新品的名义借给了各大媒体……”

  “消过毒吗?蒸汽?紫外线?”我们问。

  “没有!我主管此事,当然知道没有!什么蒸汽消毒、紫外线消毒,听都没有听说过!”

  “干这些毫无商业道德的事情时,心里一点不安和内疚也没有?”我们问。

  “是的,就是因为良心不安,所以一开始我才‘看不懂’,才觉得很不适应,”苏珊讷讷地说,“……后来时间长了,知道其实很多成衣公司都在这么干,大家都无所谓,而且也没有什么危险,就渐渐地习惯了,反正没人知道……”

  “那么,在‘新品外借’和‘新品上柜’这两个环节上,你担任什么角色呢?”

  “调度。所有媒体借衣、还衣以及‘垃圾衣’充新品上柜的事项都归我调度,登记所有借出的衣服,做好衣服归还的记录,电脑输入做转出转入单,并且存档,如是从店铺(就是向‘巴黎春天’等租赁的专柜)直接借出的衣服,还需到店铺做登记工作,并归还所借衣服……”

  “虽然属于职务行为,但是客观地说,你在这个过程中,起到了很关键的作用。”

  “是的”,她沮丧地说,“我是总调度,但是我不能不听命于上司啊!”

  “奇怪!”我们问:你的工作显然很重要,因为你知道得太多,他们难道没有善待你,反而激怒了你从而导致你“造反”?

  苏珊的回答使我们相信,黑幕的败露的确可以缘起于很小很小的事由——

  原始凭证

  通过Oasis的网站,我们可以看到Oasis所有风格都秉承一体,“傲然独立在时尚之街”。虽然这带来了比较大的设计投入,并相应影响了产品各个发展环节。但正是这个理念使Oasis不同于其他品牌,并让“就是Oasis”的观点深入公司业务发展的各个层面。

  因为经营的成功,时尚界已经开始推出“Oasis女孩”的说法,按他们的说法,“Oasis女孩”处于18至35岁之间,时尚意识强烈,独立,自主,有健康的社会生活并充分享受旅游的乐趣。她们酷爱购物,将其作为与朋友共享的最好消遣。因为她们深知外貌出众绝对是“Oasis女孩”的根本亮点。

  为了维护品牌价值,苏珊在公司期间,深受公司文化影响,曾经一遍一遍地被“洗脑”,Oasis代表最出色的女性,色彩是展示女性魅力的关键,印花同时经常起到主导作用,时尚就是能够得体穿着并充分享受到品牌带来的乐趣。

  调查期间,记者在苏珊的引领下,曾走遍了Oasis在上海的近20家门店,据介绍,建立在品牌传统观念基础上,Oasis已经形成了一系列不同风格的店铺设计体系。相比时尚之街其他感觉较舒服的店铺而言,Oasis独立的零售体系和店铺力图给顾客留下流行小屋的温馨回忆。他们认为,这种效果将成为左右Oasis店铺革新的主要因素,每个店铺都抓住Oasis精髓,在橱窗设计之中溶入荒诞的艺术元素,并充分利用各种道具,以强化其独特性。

  调查期间,我们还注意到众多媒体对Oasis的赞美之词:“所有设计都力图体现当季和时髦的感觉,并不断进行革新,加之色彩强烈介入到整家店铺的各个地方,最终引导独特的Oasis潮流。流行式小店样的货品展示,色彩的巧用,活泼的展台和时髦的独特的平面设计,所有这些因素都使Oasis店铺设计达到独一无二,与众不同。”

  结论是:Oasis正处于一个未来利润不断增长的极佳的状态,目前被多元化市场支持的业务和产品的发展将确保Oasis这个品牌继续主宰时尚潮流。

  但是这一切光环都在“奥诗裳”操控的“泔脚衣”“循环使用”,以及类似于“处女膜修补”的“泔脚衣充新品销售”的行为前黯然失色。

  苏珊说,她之所以“造反”,缘起于公司对她一贯的蛮横无礼。

  由于长时期的体力透支、低收入状态得不到改变以及“受气”,苏珊一直想辞职,但一直作不了最后决断。

  那几天她累得实在受不了,她的主管朱迪(Judy Fan)见她趴在桌上,面色憔悴,就劝她回去休息,一回家就发烧,没料到烧还没退,公司就一个劲地催她上班,并且不顾她还有“7天调休”的事实,把其中一天的休假定为“旷工”,怨气加上委屈,苏珊和公司的关系一下子紧张了,一气之下就辞了职,接着又为了移交事项,双方很不愉快,有鉴于老板朱俊豪 (Dominic Chu)和“行政经理”朱迪动辄以“记录档案惩罚”、“公安局报案”和“开除处理”相威胁,苏珊干脆找到媒体抖搂了内幕。

  调查需要证据。在苏珊提供的证据中,最令人信服的就是她从公司直接取出的原始凭证,那就是成捆成叠的通过公司总部和卖场之间的POS机打出的“借衣、还衣、再进入卖场”的“四联单”。

来源:新民周刊
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